退換貨說明

捷克星宿出貨時間為 每週一~五(例假日休) AM9:00-PM18:00 除春節假日出貨時間另行公佈外，其他假日比照國定假日不另行公佈。

關於寄送方式: 因本店採用全店免運費，小件包裹採郵局掛號〈恕不指定時間〉，大件商品採台灣宅配通〈可指定時間〉，出貨後會發信告知包裹單號，如有不便，敬請見諒！

關於購買發票: 商品購買後，經過７天鑑賞期，本店會平信/掛號方式寄出商品發票，請消費者放心。

詳細付款方式:

一.信用卡(VISA/MASTER/JCB)：一般刷卡方式,一次付清
二.7-eService IBON：
˙7-eService IBON˙使用流程：
(1)選擇Ibon付款方式，並完成訂購手續
(1)店家系統回覆"Ibon繳費代碼通知"
(2)在繳費期限,至任何7-11 IBON系統繳費
(3)選擇IBON繳費,輸入您的繳費代碼
(4)機器會列印繳費帳單給您
(5)用繳費帳單去櫃檯繳費即可
(6)店家系統收到繳費通知,3日內會將商品寄到您家. ( 如有臨時性缺貨,店家會第一時間通知您!!)

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關於退貨:

依照消費者保護法規定，線上購物消費者均享有商品到貨7天猶豫期之權益， 請您務必於貨到7天內辦理退換貨。退貨前請務必先與客服中心聯絡，我們的 客服人員將協助您辦理退換貨事宜。

如何辦理退貨？

請於收到商品7天內，電洽本公司客服中心，本店會派台灣宅配通司機到府取件，請消費者將商品及配件包裝完整，交給宅配司機，即可辦理。
（請勿直接讓商品外彩盒粘貼宅配單或於外彩盒上書寫文字) 發票遺失將無法辦理退換貨，所以請務必保存好您的購物發票喔。

如何辦理換貨？
(1)瑕疵換貨：來電告知客服，並請將商品寄回本店,客服人員收到檢查確認後, 將新品附上郵資寄出.

(2)正常換貨：來電告知客服，並請將商品自付寄回本店,收到商品後，客服人員更換您所更換商品,寄出.

如何辦理退款？

(1)若您是以ATM轉帳付款，我們將於收到退回商品7個工作天內，以銀行匯款方 式退還您的款項，款項匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶。

(2)若您使用信用卡刷卡付款，我們必須等信用卡公司月底入帳之後，才能將款 項退回給您。此貨款將直接退回您的信用卡帳戶。

由於各家信用卡銀行作業時 間不同，如果您有其他疑問或希望先領回這筆貨款 請向您的信用卡公司洽詢。

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隱私權政策:

使用者隱私權保護說明 捷鑫貿易有限公司（以下簡稱捷克星宿）

針對消費者與個人資料之蒐集和運 用，依中華民國「電腦處理個人資料保護法」 及本隱私權保護聲明，捷克星宿已加 強相關之保護措施，但也鄭重提醒您：請 勿在網路上公開透露您個人資料，因該 資料有可能會被他人蒐集和使用，特別 是在網路上公開的發言場合，如聊天室、留言版，更應避免發表個人身份、密碼 或電子郵件等相關個人資料。 個人資料蒐集及使用 當您瀏覽捷克星宿網站時， 不會主動要求輸入個人資料。

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